Integraciones

Conecta ResortConcierge AI con los sistemas de tu hotel

ResortConcierge puede trabajar junto a tu PMS (sistema de gestión hotelera), con los datos de reservas configurados durante la puesta en marcha. Conversa con nuestro equipo sobre la configuración de mensajería y CRM.

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Planificar una integración empieza por tus sistemas actuales, tus requisitos de datos de huéspedes y los permisos de cada proveedor. ResortConcierge puede trabajar junto a tu PMS, con los datos de reservas configurados durante la puesta en marcha, y nuestro equipo define contigo el alcance de la configuración de mensajería y CRM.

Integraciones con PMS

ResortConcierge puede trabajar junto a cada una de estas plataformas, con los datos de reservas configurados durante la puesta en marcha. Conversa con nuestro equipo sobre el contexto de las reservas, los datos de huéspedes y los requisitos de cada proveedor.

Oracle OPERA

Datos de reservas configurados durante la puesta en marcha.

Mews

Datos de reservas configurados durante la puesta en marcha.

Cloudbeds

Datos de reservas configurados durante la puesta en marcha.

StayNTouch

Datos de reservas configurados durante la puesta en marcha.

Apaleo

Datos de reservas configurados durante la puesta en marcha.

Maestro

Datos de reservas configurados durante la puesta en marcha.

Protel

Datos de reservas configurados durante la puesta en marcha.

Hotelogix

Datos de reservas configurados durante la puesta en marcha.

RoomRaccoon

Datos de reservas configurados durante la puesta en marcha.

Mensajería y CRM

Atiende a los huéspedes en los canales que ya usan y define con nuestro equipo, durante la puesta en marcha, el alcance de los datos del CRM.

WhatsApp Business

Mensajería bidireccional del conserje con IA en el canal que los huéspedes realmente usan.

HubSpot CRM

Puede trabajar junto a HubSpot; los datos de huéspedes y prospectos se configuran durante la puesta en marcha.

Crea tus propias conexiones con la API

¿No ves tu sistema? La API REST y los webhooks de la plataforma permiten que tu equipo o el nuestro conecte herramientas propias de punto de venta (POS), lealtad e ingresos.

API REST documentada para leer y escribir datos de huéspedes, reservas y solicitudes
Webhooks en tiempo real que se activan con nuevas solicitudes, escalamientos y cambios de estado
Claves de API con permisos acotados y acceso por roles para conexiones seguras y auditables
Compatibilidad multipropiedad para que las conexiones correspondan con claridad a tu portafolio

Preguntas frecuentes

ResortConcierge puede trabajar junto a tu PMS, con los datos de reservas configurados durante la puesta en marcha. Conversa con nuestro equipo sobre los flujos de datos necesarios, los permisos del proveedor y la configuración compatible de mensajería o CRM.

Los datos de reservas de tu PMS, además del contexto de los huéspedes y los flujos de trabajo que necesita tu propiedad. Nuestro equipo define contigo el alcance de cada uno, junto con los canales de mensajería por los que quieres que los huéspedes te contacten.

Si un sistema ofrece una API o webhooks, normalmente se puede conectar. Usa la API REST documentada y los webhooks para crear una integración personalizada, o habla con nuestro equipo sobre tus sistemas durante una demostración.

Los datos de reservas se configuran durante la puesta en marcha, y nuestro equipo define el acceso al PMS con tu responsable de TI o con el administrador del PMS. Contáctanos para conversar sobre tus requisitos.

Explora más

Plataforma

API y webhooks

La capa para desarrolladores detrás de cada integración.

Plataforma

Visión general de la plataforma

Conoce el sistema completo de experiencia del huésped.

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