Integración con CRM

Un conserje con IA que puede trabajar junto a HubSpot

ResortConcierge AI puede trabajar junto a HubSpot; los datos de huéspedes y prospectos se configuran durante la puesta en marcha.

HubSpot guarda los registros de contactos, marketing y ventas con los que tu equipo ya trabaja. ResortConcierge puede trabajar junto a él, con los datos de huéspedes y prospectos configurados durante la puesta en marcha; los flujos de trabajo que siguen son los que nuestro equipo define con tu propiedad, para que marketing pueda segmentar audiencias, cultivar relaciones y planificar campañas de reserva directa basadas en cómo interactúan realmente los huéspedes.

Lo que ResortConcierge puede hacer junto a HubSpot

  • Mapear los perfiles y datos de contacto de los huéspedes con los registros de contactos de HubSpot
  • Agregar el historial de conversaciones y las interacciones de servicio a los registros del CRM
  • Mostrar señales de sentimiento y satisfacción para la segmentación
  • Activar campañas de reserva directa y de reactivación a partir de la actividad de los huéspedes
  • Dar a marketing y ventas una visión más completa de la relación con cada huésped

Cómo funciona la configuración

Conecta HubSpot

Acuerda el acceso acotado a HubSpot que se necesita para los datos de contactos y de marketing.

Mapea las propiedades de contacto

Alinea los campos y eventos de los huéspedes con las propiedades de contacto de HubSpot.

Sincroniza los datos

Los datos de huéspedes y prospectos se configuran y se revisan antes del lanzamiento.

Activa

Crea segmentos y campañas a partir de los datos de interacción de los huéspedes.

Preguntas frecuentes

Los datos de huéspedes y prospectos se configuran durante la puesta en marcha. Nuestro equipo define los perfiles de huéspedes, el historial de conversaciones y las señales de satisfacción o sentimiento que necesita tu equipo de marketing, mapeados a tus propiedades de contacto.

Con los datos de interacción y sentimiento de los huéspedes junto a tus registros de HubSpot, puedes segmentar audiencias con precisión y lanzar campañas de reserva directa, reactivación y lealtad basadas en el historial real de interacciones y no en suposiciones.

Sí. Los contactos, las listas y las campañas se quedan en HubSpot, mientras que las conversaciones con huéspedes, las solicitudes de servicio y los escalamientos se gestionan en ResortConcierge.

Sí. El acceso a HubSpot se define durante la puesta en marcha, y la plataforma aplica control de acceso por roles y registros de auditoría para proteger los datos de los huéspedes.

Conversa sobre tus requisitos con HubSpot

Descubre en una demostración guiada personalizada cómo ResortConcierge puede trabajar junto a tu CRM.