Un conserje con IA para propiedades con Oracle OPERA
ResortConcierge AI puede trabajar junto a Oracle OPERA; los datos de reservas se configuran durante la puesta en marcha.
Oracle OPERA guarda los registros de reservas, habitaciones y perfiles de huéspedes con los que tu recepción trabaja todos los días. ResortConcierge puede trabajar junto a él, con los datos de reservas configurados durante la puesta en marcha; los flujos de trabajo que siguen son los que nuestro equipo define con tu propiedad.
Lo que ResortConcierge puede hacer junto a tu PMS
- Saludar a los huéspedes por su nombre y confirmar los datos de la reserva, la habitación y el check-out
- Asociar las solicitudes de servicio a la habitación, de ama de llaves y de mantenimiento con la habitación correcta
- Personalizar las respuestas con los datos del perfil del huésped que ya están en OPERA
- Reducir las llamadas a recepción al dejar que la IA responda con precisión las preguntas sobre cada estancia
- Mantener al personal y a la IA trabajando con la misma fuente de información
Cómo funciona la puesta en marcha
Nuestro equipo define la configuración de cada propiedad según el acceso a OPERA que tu propiedad pueda otorgar.
Autoriza el acceso
Acuerda el acceso acotado que se necesita para los datos de reservas y de perfiles.
Mapea tus datos
Relaciona los campos de OPERA (habitaciones, fechas, perfiles de huéspedes) con los registros de huéspedes del conserje.
Prueba
Revisa los datos de las reservas en conversaciones de prueba antes del lanzamiento.
Empieza a operar
Ahora el conserje responde 24/7 con precisión y con el contexto de cada estancia.
Preguntas frecuentes
Conversa sobre tus requisitos con OPERA
Descubre en una demostración guiada personalizada cómo ResortConcierge puede trabajar junto a tu PMS.