Funciones con PMS

Un PMS pensado para dispositivos móviles junto a un conserje con IA

ResortConcierge AI puede trabajar junto a StayNTouch; los datos de reservas se configuran durante la puesta en marcha.

StayNTouch es un PMS (sistema de gestión hotelera) en la nube pensado para dispositivos móviles y conocido por su check-in desde el celular. ResortConcierge puede trabajar junto a él, con los datos de reservas configurados durante la puesta en marcha; los flujos de trabajo que siguen son los que nuestro equipo define con tu propiedad.

Lo que ResortConcierge puede hacer junto a tu PMS

  • Llevar los datos de huéspedes y reservas de StayNTouch al conserje con IA
  • Complementar el check-in desde el celular con un conserje con IA que responde las preguntas sobre la llegada
  • Registrar las solicitudes de servicio durante la estancia por tipo, estado y prioridad
  • Mantener perfiles de huéspedes coherentes entre StayNTouch y el conserje
  • Ofrecer de principio a fin una experiencia del huésped coherente y adaptada a dispositivos móviles

Cómo funciona la puesta en marcha

Autoriza el acceso

Acuerda el acceso a StayNTouch que tu propiedad puede otorgar.

Mapea los registros

Alinea las reservas y los perfiles con los registros de huéspedes del conserje.

Configura los datos de reservas

Los datos de reservas se configuran y se revisan en conversaciones de prueba antes del lanzamiento.

Empieza a operar

Lanza un conserje adaptado a dispositivos móviles para cada huésped.

Preguntas frecuentes

ResortConcierge puede trabajar junto a StayNTouch, con los datos de reservas configurados durante la puesta en marcha. Nuestro equipo define los flujos de trabajo de reservas y de datos de huéspedes que necesita tu propiedad.

No. Mantén tu proceso de check-in actual. El conserje lo complementa respondiendo las preguntas sobre la llegada y durante la estancia.

Sí. Las reservas, el check-in y la facturación se quedan en StayNTouch, mientras que las conversaciones con huéspedes, las solicitudes de servicio y los escalamientos se gestionan en ResortConcierge.

Conversa sobre tus requisitos con StayNTouch

Descubre en una demostración guiada personalizada cómo ResortConcierge puede trabajar junto a tu PMS.